Buklet malzemeleri, otelde konaklayan misafirlerin odadaki ihtiyaçlarını karşılamak amaçlı kullanılmasının yanında estetik görüntüsüne de önem verilen şampuan, sabun, vücut losyonu gibi banyo ürünleri ile kibrit, tırnak törpüsü, duş bonesi gibi yardımcı ürünlerden oluşan kişisel bakım, banyo malzemeleri ve bu malzemelerden oluşturulan otel buklet setleri şeklindeki ürünlerdir. Ürün yelpazesi kimi zaman biraz daha genişletilebilmektedir. Bu da özel talepler doğrultusunda değerlendirilebilecek bir hizmettir.
Bu setlerin önemi oldukça fazladır. Çünkü otelin genel temizliği, oda ve kat hizmetleriyle birlikte misafirin odadaki kişisel ihtiyaçlarına cevap verilebilmesi için mutlaka otel buklet setleri eksiksiz şekilde bulundurulmalıdır. Bu sayede otelde konaklayan misafir kendisine verilen değerle ilgili daha pozitif duygulara sahip olarak, otel hakkındaki düşüncesi de bu yönde ilerleyecektir. Aynı zamanda kullanılan otel buklet setleri otellerin saygınlık göstergelerinden olarak kabul edilmektedir. Bu setlere gösterilen özenle bırakılan izlenim doğru orantılı olacaktır. Aslında ufak detaylarmış gibi gözükse de göze çarpan unsurlar olmasından dolayı, kullanılan otel buklet malzemeleri kesinlikle kaliteli ve mümkün olduğunca detaylandırılmış olmalıdır.
Otelde konaklayan kişi ihtiyaç duyduğu anda tüm buklet malzemelerini elinin altındaymış gibi bulabilmeli ve kullanma olanağına sahip olmalıdır. Bu etkenler düşünüldüğünde memnun olan bir misafirin sürekliliği ve beraberinde getirebileceği daha pek çok misafir olabileceği unutulmamalıdır. Bu sebeple otel buklet malzemeleri ile ilgili verilen hizmet her zaman titiz bir şekilde ve özenle gerçekleştirilir.